Politica de confidențialitate

Informaţiile pe care le colectăm

Colectăm informații pentru a oferi servicii mai bune tuturor utilizatorilor noștri: de la informații de bază, cum ar fi preferințe setări, la aspecte mai complexe, de exemplu adresă de email.

Culegem informații în următoarele moduri

1. Informații pe care ni le oferiți. De exemplu, pentru unele dintre serviciile noastre trebuie să completați date de contact sau de facturare.

2. Informații pe care le obținem atunci când folosiți serviciile. Culegem informații despre serviciile pe care le folosiți și despre modul în care le folosiți. Aceste informații pot include:

• Informații despre dispozitiv: Colectăm informații despre dispozitiv (cum ar fi modelul de hardware, versiunea sistemului de operare, etc.)
• Informaţii de jurnal: detalii despre modul în care aţi utilizat serviciul nostru, adresa IP, cookieuri care pot identifica în mod unic browserul dvs. sau Contul dvs și altele.
• Informaţii despre locaţie: putem culege și procesa informații despre locația dvs. reală.
• Stocarea la nivel local: Putem colecta și stoca informații (inclusiv informații cu caracter personal) la nivel local pe dispozitivul dvs. folosind mecanisme precum stocarea datelor de pe web prin browser (inclusiv HTML 5)
• Cookieurile și tehnologiile similare: putem folosi diverse tehnologii pentru a culege și a stoca informații când accesați un serviciu. Aici pot fi incluse utilizarea cookieurilor și a tehnologiilor similare pentru a vă identifica browserul sau dispozitivul. Folosim aceste tehnologii și pentru a colecta și a stoca informații când interacționați cu serviciile pe care le oferim.

Atât informațiile pe care le obținem despre dvs. de la parteneri, cât și informațiile pe care le culegem când v-ați conectat la Serviciile oferite de noi pot fi asociate Contului Dvs. Când informațiile sunt asociate Contului Dvs., le tratăm ca pe informații cu caracter personal.

Cum utilizăm informaţiile pe care le colectăm

Folosim informațiile pe care le culegem din toate serviciile noastre pentru a oferi, a administra, a proteja și a îmbunătăți serviciile; pentru a dezvolta altele noi și pentru a proteja compania EXPERT LINE și utilizatorii. De asemenea, folosim aceste informații pentru a Vă oferi conținut personalizat. Nu vom afişa vizibile în mod public informaţiile colectate.

Când utilizați serviciile noastre/afișați site-ul nostru, putem păstra o înregistrare a comunicării dvs. pentru a ajuta la rezolvarea oricăror probleme pe care le-ați putea întâmpina.

Putem să utilizăm adresa dvs. de email pentru a vă informa despre serviciile noastre, cum ar fi:

• anunțuri despre modificările sau îmbunătățirile viitoare,
• în vederea comunicarilor de reclame și marketing,
• în vederea comunicarii de conținuturi considerate la discreția noastră interesante pentru Dvs.

Beneficiarii serviciilor și produselor noastre iși exprimă în mod expres și fără echivoc acordul ca datele lor personale sa fie folosite în scopul comunicării cu ei în momentul acceptării Termenilor și condițiilor.

Folosim informațiile culese din cookieuri și din alte tehnologii, cum ar fi etichetele pixel, pentru a îmbunătăți experiența de utilizare și calitatea globală a serviciilor noastre. Produsele pe care le folosim în acest scop pentru serviciile noastre sunt:

• Google Analytics, serviciu oferit de Google
• Facebook pixel, serviciu oferit de Facebook
• Hotjar tracking, serviciu oferit de Hotjar
• Sumo social media , serviciu oferit de Sumo
• Reclame prin retargetare
• etc.

Când vă afișăm anunțuri personalizate, nu asociem niciun identificator din cookieuri sau din tehnologii similare cu categorii cu caracter sensibil, cum ar fi cele bazate pe rasă, pe religie, pe orientarea sexuală sau pe starea de sănătate.

Vă vom cere acordul înainte de a utiliza informaţiile în alte scopuri decât cele descrise în prezenta Politică de confidenţialitate.

Informaţiile dvs. cu caracter personal pot fi prelucrate pe un server situat în afara ţării dvs. de reşedinţă.

Accesarea şi actualizarea informaţiilor Dvs. cu caracter personal

Ori de câte ori folosiți serviciile, scopul nostru este de a vă oferi acces la informațiile dvs. personale. Dacă informațiile respective sunt greșite, ne străduim să vă oferim modalități de a le actualiza rapid sau de a le șterge, exceptând cazurile în care trebuie să păstrăm informațiile în scopuri legitime de afaceri sau juridice. Din motive de securitate, atunci când vă actualizați informațiile cu caracter personal, vă putem solicita să vă confirmați identitatea înainte să acționăm în baza solicitării respective.

Putem să respingem solicitările de modificare care se repetă în mod nerezonabil, care necesită un efort tehnic excesiv, care periclitează confidențialitatea altor persoane sau care ar fi extrem de nepractice. În cazul respingerii cererii de modificare vă oferim posibilitatea de ștergere a datelor din baza noastră de date, exceptând cazurile în care trebuie să păstrăm informațiile în scopuri legitime de afaceri sau juridice.

Atunci când putem furniza acces la informaţii şi la corectarea acestora, vom face acest lucru în mod gratuit, cu excepţia cazurilor în care ar fi necesar un efort excesiv. Scopul nostru este să furnizăm serviciile într-un mod în care informaţiile sunt protejate împotriva distrugerii accidentale sau rău intenţionate. De aceea, după ce ştergeţi informaţii din cadrul serviciilor, este posibil să nu ştergem imediat copiile reziduale de pe serverele noastre active şi să nu eliminăm informaţiile din sistemele noastre de rezervă, doar după o perioadă de 30 de zile.

Informaţiile pe care le distribuim

Vom distribui informaţii cu caracter personal către companii, organizaţii sau persoane din afara EXPERT LINE în cazul în care considerăm cu bună credinţă că accesarea, utilizarea, păstrarea sau dezvăluirea informaţiilor respective sunt necesare în mod rezonabil pentru:

• respectarea legii aplicabile, a reglementărilor, a unei proceduri legale sau solicitări guvernamentale executorii;
• punerea în aplicare a Termenilor şi condiţiilor în vigoare, inclusiv investigarea posibilelor încălcări ale acestora;
• detectarea, prevenirea sau combaterea în alt mod a fraudei, a problemelor de securitate sau de ordin tehnic;
• protejarea împotriva încălcării drepturilor, proprietăţii sau siguranţei companiei EXPERT LINE, a utilizatorilor noştri sau a publicului, aşa cum se stipulează sau se permite prin lege.

Oferim informații cu caracter personal partenerilor noștrii de afaceri sau persoane de încredere pentru a le prelucra în numele nostru, pe baza instrucțiunilor noastre și în conformitate cu Politica noastră de confidențialitate și cu orice alte măsuri corespunzătoare de confidențialitate și securitate.

Modificările

Politica noastră de confidenţialitate se poate modifica periodic. Este responsabilitatea dumneavoastră să verificați această pagină periodic pentru schimbări.